要使客户满意,除了产品质量、效用、服务和价格等因素外,企业员工的行为、态度也是很重要的因素。()

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经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素,它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。此题为判断题(对,错)。

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关于工作满意度因素模型的陈述,错误的是(  )。A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度,不存在总体的满意度B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等C.对于不同员工而言,不同因素的重要程度不同D.使用该模型调查工作满意度时,需要注意不要遗漏重要的因素,以防止片面的结果

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在客户关系管理理,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的。A.客户期望和感知B.客户抱怨和忠诚C.产品质量和价格D.产品性能和价格

【单选题】在客户关系管理里,客户的满意度是由以下()个因素决定的?A.企业的付出B.客户的期望和感知C.产品质量D.价格高低

在客户关系管理中,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的。A.客户期望和感知B.客户抱怨和忠诚C.产品质量和价格D.产品性能和价格