95599客服中心客服代表（）均视为旷工。A、未办理请假手续而缺勤B、迟到超过60分钟且未经批准规定的C、擅自离岗超过60分钟的D、在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的
95599客服中心客服代表（）均视为旷工。
- A、未办理请假手续而缺勤
- B、迟到超过60分钟且未经批准规定的
- C、擅自离岗超过60分钟的
- D、在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次（含）以上的
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夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。A、继续工作B、立即通知组长C、联系当班专家客服代表或运营现场主管D、以上均不对
单选题夜班期间，95599客服代表组长发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表组长应首先（）。A继续工作B立即通知组长C联系当班专家客服代表或运营现场主管D以上均不对
单选题95599客服代表接听呼入电话的标准问候用语为（）。A“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”B“您好，我姓x，很高兴为您服务”C“您好，请问有什么可以帮您”D“您好，请问有什么问题”
单选题95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。A擅自离岗B病假C事假D旷工