当企业失去一名最有价值客户时,它往往必须发展至少()位二级客户。A、2B、3C、4D、5

当企业失去一名最有价值客户时,它往往必须发展至少()位二级客户。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

相关考题:

CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。 A、客户忠诚B、客户价值C、客户关系D、客户满意

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

二八法则,即一个企业二成的利润往往是由八成最有价值的客户创造的,其余二成客户能为企业创造八成利润。() 此题为判断题(对,错)。

1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。 ( )

企业不能将资源和努力平均分摊给每一个客户,而必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配企业资源。()

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A、淘汰客户B、最有价值客户(MVC)C、二级客户(STC)D、负值客户(BT)

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户

因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()A、 能把力量集中于最有价值的客户B、 减少了客户与员工之间的接触C、 一直的客户体验D、 在更大的范围实现CRM系统集成E、 利润空间变小

某国际企业以保持稳健的财务状况为经营目的,该企业的企业目标最有可能为()。A、股东价值B、持续发展C、客户利益D、雇员利益

荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士,根据客户对于加油站的价值,将客户划分为()A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户C、最有价值客户、长期客户、固定客户D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

下列有关价值链的说法正确的是()A、当企业能够给客户提供更多的价值增值时,企业就获得了竞争优势B、当企业能够给客户提供更少的价值增值时,企业就获得了竞争优势C、当企业能够给以较高的成本提供相同的价值时,企业就获得了竞争优势D、当企业能够给以较低的成本提供相同的价值时,企业没有获得竞争优势

二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。

根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值,为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户

企业的所有客户可以被分成四类其中对企业最有价值的是()A、白金客户B、黄金客户C、铜质客户D、铁质客户

具有很高战略价值,而实际价值还不是很高的客户称为()A、最有价值客户B、二级客户(STC)C、负值客户(BT)D、潜在客户

锁定最有价值客户的方法有()A、改变最有价值客户衰退趋势B、制动客户忠诚计划C、战略性放弃负值客户D、从二级客户身上获取更多的收入

物流企业必须通过差异化服务提高客户价值,特别是提高()的价值。A、关键客户B、潜力客户C、一般客户D、VIP客户

()是银行的命脉,离开了它,银行发展的引擎将失去前进的动力。A、创新B、服务C、产品D、客户

价值需求往往来自于(),要求服务具有综合性、专门化和贴身性。A、大众客户B、负效客户C、企业贵宾客户D、个人贵宾客户和目标客户群体

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A淘汰客户B最有价值客户(MVC)C二级客户(STC)D负值客户(BT)

单选题根据每个客户的当前价值和客户长期价值,企业的所有客户可以分为四类,其中()对企业最有价值,为企业创造的利润最多。A铅质客户B铁质客户C黄金客户D白金客户

单选题具有很高战略价值,而实际价值还不是很高的客户称为()A最有价值客户B二级客户(STC)C负值客户(BT)D潜在客户

单选题物流企业必须通过差异化服务提高客户价值,特别是提高()的价值。A关键客户B潜力客户C一般客户DVIP客户

单选题在芝加哥交易所,一个委托账户可能处理()A一名至少有两年工作经验的客户经理,该账户必须保持至少5,000美元的净资产B任何通过规定考试的客户经理C客户经理,至少有两年的工作经验,对账户没有特别的净资产要求D一位至少有一年工作经验的客户经理,他的账户必须保持至少5000美元的净资产

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为(  )。A最有价值客户B二级客户C正值客户D负值客户

单选题企业的所有客户可以被分成四类其中对企业最有价值的是()A白金客户B黄金客户C铜质客户D铁质客户

多选题因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系,它给企业带来的好处有()A能把力量集中于最有价值的客户B减少了客户与员工之间的接触C一直的客户体验DD.在更大的范围实现RM系统集成E利润空间变小