根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()A、最有价值客户B、二级客户C、正值客户D、负值客户

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()

  • A、最有价值客户
  • B、二级客户
  • C、正值客户
  • D、负值客户

相关考题:

团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值,尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此,团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。()A.对B.错

根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为() A、贵宾型B、改进型C、维持型D、放弃

关于人力资源战略与客户中心战略的匹配,说法错误的是( )A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度B.效率是最为关注的绩效指标C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.A:历史价值B:有效价值C:当前价值D:成本价值E:潜在价值

客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望,提高总体满意度(根据公司战略区分不同价值重点客户;根据客户的价值调配资源;针对性满足客户期望,提升整体满意度)。

()是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。A、客户服务B、客户价值C、客户成本D、客户分析

根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A、淘汰客户B、最有价值客户(MVC)C、二级客户(STC)D、负值客户(BT)

客户利润矩阵中保护象限内,具有()的特性。A、客户的销售价直销,但是高服务成本B、客户的销售价值相对大,但是低服务成本C、客户的销售价值相对大,但是高服务成本D、客户的销售价值小,但是低服务成本

按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的()把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值

客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是()。A、客户服务B、客户价值C、客户成本D、客户分析

根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,可以把客户分为()A、 钻石级客户B、 黄金级客户C、 白银级客户D、 钢铁级客户E、 乌铅级客户

如果把企业的客户按照贡献价值来分,可以分为()。A、重点客户B、普通客户C、无价值客户D、潜在客户

根据客户价值评分结果可以将客户分为()。A、高价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

运输定价策略根据客户的需求、市场的环境以及货物的价值分为以下四种策略,当货物价值较低或为了在竞争中取胜选择哪种策略()A、服务价值定价B、服务成本定价C、净费率定价D、组合定价

按照客户价值,可以把客户分为()类A、2B、3C、4D、5

客户价值是指()与客户总成本之间的差额。A、客户总价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值

具有很高战略价值,而实际价值还不是很高的客户称为()A、最有价值客户B、二级客户(STC)C、负值客户(BT)D、潜在客户

按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。

考虑客户当前价值和未来价值情况,可以把客户分为()。A、高端客户B、拓展类客户C、基本客户D、机会类客户E、减退类客户

多选题根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,可以把客户分为()A钻石级客户B黄金级客户C白银级客户D钢铁级客户E乌铅级客户

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()A淘汰客户B最有价值客户(MVC)C二级客户(STC)D负值客户(BT)

单选题具有很高战略价值,而实际价值还不是很高的客户称为()A最有价值客户B二级客户(STC)C负值客户(BT)D潜在客户

多选题根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分( )。A历史价值B当前价值C潜在价值D未来价值E显性价值

多选题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为(  )。A最有价值客户B二级客户C正值客户D负值客户

判断题按客户能够提供的价值可以把客户分为黄金组、白银组、青铜组。公司对白银组的客户的营销成本应该高于青铜组。A对B错

单选题运输定价策略根据客户的需求、市场的环境以及货物的价值分为以下四种策略,当货物价值较低或为了在竞争中取胜选择哪种策略()A服务价值定价B服务成本定价C净费率定价D组合定价

多选题考虑客户当前价值和未来价值情况,可以把客户分为()。A高端客户B拓展类客户C基本客户D机会类客户E减退类客户