烟草公司评价客户满意度,可以借助于()进行客户满意度调查。A、市场调查B、调查问卷C、客户打分D、客户评价
烟草公司评价客户满意度,可以借助于()进行客户满意度调查。
- A、市场调查
- B、调查问卷
- C、客户打分
- D、客户评价
相关考题:
从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。() 此题为判断题(对,错)。
不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。 A、质量管理B、客户满意度调查C、客户维护D、客户细分
从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,以客户为导向的一整套数据,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营“质量”的衡量方式。
单选题在满意度调查中,当通过其他调查方式得到的客户满意度评价较低时,()可深入分析客户不满意的原因。A自助语音调查B第三方调查公司调查C微信调查D人工外呼