银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台,为客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求。

银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台,为客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求。


相关考题:

提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

客户关系管理环境一下业务操作流程再造包括的内容有()。A客户合作管理再造B.市场营销的再造C.销售流程的再造D.客户服务流程的再造E.数据分析管理再造

配送流程合理化就是通过对配送各项作业的流程进行再造重组,使配送各个环节衔接更加合理,从而达到降低成本、提高服务水平的目标。() 此题为判断题(对,错)。

客户服务流程改进的实质是为了提高()A、社会影响力B、市场占有率C、服务质量D、服务水平

行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。

提供良好的客户服务的作用是?()A、有助于维护客户关系,提高客户忠诚度B、改善银行服务,提高服务水平C、获取反馈信息,提供决策依据D、打造行业品牌,促进利润增长

客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。

定制化的“自动服务”体现在()A、直接满足客户真实零售需求,有效克服各种需求失真因素B、通过专业化库存管理,有效提高客户服务水平,建立更为紧密的批零协作关系C、推动引导消费,促进培育品牌功能的发挥D、通过管理流程再造,降低成本,提高效率

即时客户服务的手段可以()。A、既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平

客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。A、客户合作管理再造B、市场营销的再造C、销售流程的再造D、客户服务流程的再造E、数据分析管理再造

CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()A、市场营销流程的再造B、销售流程的再造C、客户服务流程的再造D、客户合作管理流程的再造

强化配送管理可以实现()。A、降低物流成本,降低对顾客服务水平B、提高物流成本,提高对客户的服务水平C、降低物流成本,提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

()应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。

延迟策略的意义在于()。A、可提升供应链的刚性B、降低供应链总成本C、提高流程效率D、改进客户服务水平E、减少供应链中的需求放大效应

为了更好的维护客户关系,我们应该不断的()A、提高服务水平B、改进自己的不足C、开发新的客户

整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。

单选题CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务,为此需要进行()A市场营销流程的再造B销售流程的再造C客户服务流程的再造D客户合作管理流程的再造

判断题银行为了提高服务水平,可以根据客户需求再造服务流程,打造高品质服务平台,为客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求。A对B错

多选题商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,()。(《商业银行金融创新指引》第34条)A及时高效负责的处理客户投诉,B定期汇总分析客户投诉情况,C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况,D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。

单选题即时客户服务的手段可以()。A既缩短客户服务时间,又提高客户满意度B既提高在线客户服务水平,也提高离线服务水平C缩短客户服务时间,但不能提高客户满意度D能提高离线服务水平,但不能提高在线服务水平

多选题客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()A客户合作管理再造B市场营销的再造C销售流程的再造D客户服务流程的再造E数据分析管理再造

判断题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平,在同竞争对手的竞争中占得先机,所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。(  )A对B错

单选题强化配送管理可以实现()。A降低物流成本,降低对顾客服务水平B提高物流成本,提高对客户的服务水平C降低物流成本,提高对客户的服务水平D提高对客户服务水平相应增加物流成本

单选题关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是(  )。A企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快C企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平D当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系

多选题良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处()A有助于维护客户关系,提高客户忠诚度B改善银行服务,提高服务水平C获取反馈信息,提供决策依据D打造行业品牌,促进利润增长

多选题提供良好的客户服务的作用是?()A有助于维护客户关系,提高客户忠诚度B改善银行服务,提高服务水平C获取反馈信息,提供决策依据D打造行业品牌,促进利润增长

单选题通过对企业物流系统的流程再造有助于达到()。A在服务不变的前提下,降低成本B在服务不变的前提下提高服务水平C增加成本以提高服务水平D用较低的成本实现较高的服务水平