多选题良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）A有助于维护客户关系，提高客户忠诚度B改善银行服务，提高服务水平C获取反馈信息，提供决策依据D打造行业品牌，促进利润增长

多选题
良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）
A

有助于维护客户关系，提高客户忠诚度

B

改善银行服务，提高服务水平

C

获取反馈信息，提供决策依据

D

打造行业品牌，促进利润增长

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客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。
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商务沟通的目的是（）A、建立良好的人际关系B、提高工作的效率和准确性C、赢得客户，让客户购买自己的商品和服务D、以上都不正确
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通过培训欲达到怎样的目的？（）A、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平，提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高公司满意度
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基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括（）。A、良好的客服形象B、良好的技术C、良好的客户关系D、良好的客户体验
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怎样更好的塑造公司形象（）A、得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传B、让更多人注意到公司C、和客户搞好关系D、提供良好的服务
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客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）A、有助于客户服务经验的累积B、能更贴近周围的人群融入新环境C、是非少心情愉快D、养成良好的个人气质
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在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客户。A、良好关系B、回扣C、经纪技巧D、质量和信誉
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单选题基金客户服务的核心服务理念是（ ）。A良好的客服形象B良好的技术C良好的客户关系D以上都是
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单选题怎样更好的塑造公司形象（）A得到更多客户的认可，和好评让客户为我们做宣传B让更多人注意到公司C和客户搞好关系D提供良好的服务
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多选题柜面服务工作的重要性主要包括（）A优质服务能树立良好的社会声誉，为银行生存发展赢得广泛的空间B是企业文化的重要内容之一，可以起到凝聚人心、鼓舞士气，树立良好的精神面貌C提高综合效益，降低经营成本D既可以牢固稳定老客户，又便于吸纳新客户
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