单选题即时客户服务的手段可以（）。A既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平

单选题
即时客户服务的手段可以（）。
A

既缩短客户服务时间，又提高客户满意度

B

既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平

C

缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度

D

能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

(56） MSN、ICQ、AIM和Yahoo Messenger等主流即时通信软件的文本消息多使用( ）模式。A）客户机／客户机B）客户机／服务器C）服务器／客户机D）服务器／服务器
查看答案
通过互联网，基金销售机构可以向客户提供容量更大、范围更广的（ ）的服务。 A．信息查询 B．基金交易 C．即时或非即时的咨询 D．自动回邮或下载
查看答案
即时配送可以使客户实现安全存货的零库存。()
查看答案
MSN、ICQ、AIM和Yahoo Messenger等主流即时通信软件的文本消息多使用( )模式。A．客户机/客户机B．客户机/服务器C．服务器/客户机D．服务器/服务器
查看答案
网上客户服务的常用手段包括（ ）A.电子邮件B.FAQC.在线表单D.即时信息
查看答案
（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
查看答案
路透交易系统可以提供下列哪些服务（）A、即时信息服务B、显示即时汇率行情C、汇率走势分析D、外汇买卖
查看答案
（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。A、手机QQ客户服务B、即时通讯客服服务C、电子邮件客户服务D、电话客户服务
查看答案
即时客户服务的手段可以（）。A、既缩短客户服务时间，又提高客户满意度B、既提高在线客户服务水平，也提高离线服务水平C、缩短客户服务时间，但不能提高客户满意度D、能提高离线服务水平，但不能提高在线服务水平
查看答案
网上客户服务的常用手段包括（）A、电子邮件B、FAQC、在线表单D、即时信息
查看答案
（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。A、客户通讯B、网络聊天C、网络沟通D、即时通讯
查看答案
网络客户服务的基本工具有（）。A、FAQ页面B、群组讨论C、无线增值服务D、即时通讯软件
查看答案
网上银行为客户提供（）、实时的、即时的服务。
查看答案
扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的（）。A、即时供应商的供应商B、即时客户的客户C、供应商D、客户E、最终客户
查看答案
客户服务管理手段是用技巧迎合客户。（）
查看答案
根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A、客户意见建议管理及分析B、客户满意度调查C、目标客户群体访谈D、售后调查E、神秘人监测、即时服务反馈机制
查看答案
企业客户可以使用“报关即时通”服务为其缴纳在各地海关报关的税费。（）
查看答案
通过互联网，基金销售机构可以向客户提供容量更大、范围更广的（）的服务。A、信息查询B、基金交易C、即时或非即时的咨询D、自动回邮或下载
查看答案
多选题网上客户服务的常用手段包括（）A电子邮件BFAQC在线表单D即时信息
查看答案
多选题根据现有客户规模、客户结构和客户服务情况，工商银行对服务质量的软性测量及管理手段主要包括：（）。A客户意见建议管理及分析B客户满意度调查C目标客户群体访谈D售后调查E神秘人监测、即时服务反馈机制
查看答案
填空题网上银行为客户提供（）、实时的、即时的服务。
查看答案
多选题扩展的供应链包括所有涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的（）。A即时供应商的供应商B即时客户的客户C供应商D客户E最终客户
查看答案
判断题企业客户可以使用“报关即时通”服务为其缴纳在各地海关报关的税费。（）A对B错
查看答案
多选题路透交易系统可以提供下列哪些服务（）A即时信息服务B显示即时汇率行情C汇率走势分析D外汇买卖
查看答案
问答题客户注册成功后，电话银行服务是否即时开通？
查看答案
单选题（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。A手机QQ客户服务B即时通讯客服服务C电子邮件客户服务D电话客户服务
查看答案
多选题房地产经纪机构为了争取新客户可以采取（ ）的手段。A鼓励客户推荐B提供个性化服务C正确处理投诉D给新客户提供附加服务E积极沟通客户
查看答案
热门标签