与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。
与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。
相关考题:
下列关于办税税服务厅服务用语正确的有()。A、工作时间提倡使用普通话,做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语,禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言,做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员
下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是()。A、在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务C、女士不得化妆,不得佩戴首饰、配饰D、使用规范用语,禁用服务忌语
出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:()。A、用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语B、语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈C、与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客D、不可随意与乘客交谈
交谈礼仪规范基本要求()。A、与纳税人交谈时,视线应关注对方,亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰B、使用文明用语,禁用服务忌语,不得使用恐吓、威胁性的语言C、办税服务时必须讲普通话,不得使用本地方言交流D、与纳税人交流时,手势不得过于夸张,应尽量减少不必要的手势动作,不可用手敲打桌面提醒对方,不得用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势
判断题与纳税人交谈时,应使用规范服务用语,禁用服务忌语,一律不得使用地方方言。A对B错