服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话

服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

  • A、语言亲切
  • B、语调适中
  • C、语气平和
  • D、提倡讲普通话

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美容师工作时使用语言的原则以（）为主A.习惯用语B.生活口语C.当地方言D.礼貌用语
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美容师工作时使用语言的原则是以()为主。A.习惯用语B.生活口语C.当地方言D.礼貌用语
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美容师工作时使用语言的原则以（）为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
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美发厅对美发师礼貌用语有规范要求，接待工作中要讲（）。A、祝贺话B、方言C、普通话D、文明语言
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美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
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礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
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服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
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讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。
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在运营服务中使用的语言应（）。A、礼貌；B、文明；C、准确；D、规范。
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与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。
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职业用语的基本要求是（　）。A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范
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入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
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以下哪些符合银行员工服务用语标准（）A、对于态度不友好的客户做到不卑不亢B、如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意C、语调适中、语气平和D、杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语E、提倡讲普通话，也可根据区域习俗使用方言
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柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。A、语句简单B、语句清晰C、语句专业D、语句复杂
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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言
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网约车驾驶员的服务用语应做到（）。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱，我还有事”
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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言D、不予理会
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出租汽车驾驶的服务用语应做到（）A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱，我还有事
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在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。A、规范用语B、礼貌用语C、文明用语D、使用方言E、中西结合F、以上选项都正确
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候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语
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办理业务时，坚持首问使用普通话，如客户使用当地方言的，也可根据需要使用当地方言，努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；遇到客户使用本地方言的，可用本地方言与客户进行交流，以增进亲切感。
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客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声
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多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求：用语规范，语速平稳，使用文明礼貌用语。做到“三声服务”，即（）。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声
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判断题办理业务时，坚持首问使用普通话，如客户使用当地方言的，也可根据需要使用当地方言，努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流，要求语气平和、文明礼貌；遇到客户使用本地方言的，可用本地方言与客户进行交流，以增进亲切感。A对B错
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单选题在国家通用语言文字的使用中，正确的有（）。A国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字，法律另有规定除外B学校及其他教育机构可根据自身条件选择是否以普通话为基本教育教学用语用字C公共服务行业以规范汉字和英语为基本的服务用字D广播电视台以普通话和地方方言作为基本的播音用语
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判断题与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。A对B错
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多选题服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A语言亲切B语调适中C语气平和D提倡讲普通话
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