如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。

如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。


相关考题:

在开发客户、推荐产品时,不能强卖骗卖,应该以( )为导向,推荐适 当的产品,以更好地体现保险的价值。A.代理销售产品的手续费高低B.客户的实际情况及需求C.客户的感觉与收入D.代理人对产品的喜好

向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱导客户购买保险产品,不包括下列哪种行为( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议B.在开发客户的时候,保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向,推荐适当的产品C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金D.由于保险产品的复杂性和技术性,有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品,这个时候,保险代理从业人员应从维护客户利益出发,主动提醒客户并给予适当的建议,以更好地体现保险的价值

服务三要素中,以下哪个说法是错误的()。A、服务的构成要素包括主体、客体和媒介。B、服务的主体就是指服务的接受者C、媒介是协助服务提供者将服务顺利地传递给客户D、服务媒介可以帮助客户更好地接受服务

为了更好地提供服务,客户发来的图片或文件都应该马上接收并察看。()

客户经理为了维护客户忠诚,就要不断地了解(),保证产品的(),赢得(),更好为客户()。

在上门服务过程中,工程师能够恰当的根据客户的故障推荐相应的服务产品,以下推荐服务产品不妥的是?()A、如果为板卡等硬件故障,可考虑推荐延保类产品。B、如果为硬盘故障,主动提示客户是否需要数据恢复服务,并推荐数据,恢复产品且可以推荐易备客或者数据管家类的存储硬件。如客户机器硬盘容量小于320g可考虑推荐海量升级产品。C、如果客户为硬盘故障,可推荐易备客或者数据管家类的存储硬件,这样就可以给客户机器的故障硬盘提供一次免费的数据恢复。

以下方法中,企业可以让客户在通过金钱的支出后能够感到满意的是()A、提供与货币相等的产品或服务B、减少客户的投入C、增加产品的价值D、热情地服务客户

向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时,如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时,正确的应对方法是()。A、进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则应要求客户书面进行确认并记录保存

我们很少有机会长时间的向客户高层介绍业务和产品,如果有一份详尽的(),就可以让客户方便地了解我们的产品,再获得面谈的机会。

全面管理客户数据,它将企业内、外部的客户信息整合,提供了客户的信息特征,使企业可以更好地了解客户的需求;及时提供客户需要的服务,创造忠诚的客户。

为了更好地为客户服务,满足客户需要,在客户有要求时,均可以进入实验室的工作区。

当客户的建议难以接受时,要肯定客户意见中积极的部分,并巧妙地讲出自己的看法,让客户更容易接受你的建议,展示积极的结果。

营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过()客户的投诉,让客户满意而归,从而成为公司的忠实客户;让公司从客户投诉中吸取更多信息,更好地为客户提供服务。

在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体

判断题为了更好地为客户服务,满足客户需要,在客户有要求时,均可以进入实验室的工作区。A对B错

多选题现场销售的误区主要有(  )等。A重视和客户一起来的家人和朋友B当客户提出问题时马上反驳,甚至企图改变客户的真实需求C不做分析,没有重点地推荐一些房号,让客户自己选择,浪费双方的时间和精力D为了成交,而向客户推荐不满意的产品,让客户产生不必要的损失

判断题为私人银行客户提供税务咨询和计划,是为了让客户更好的偷税漏税。()A对B错

多选题以下方法中,企业可以让客户在通过金钱的支出后能够感到满意的是()A提供与货币相等的产品或服务B减少客户的投入C增加产品的价值D热情地服务客户

问答题某客户欲在温州银行网点存入3000欧元现钞并转存定期,客户希望支取便利且存款收益较高,作为客户经理,请问您将推荐客户以哪种产品形式存入?如何以数字的方式表达让客户更能接受您的推荐

判断题如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。A对B错

单选题在开发客户、推荐产品时,不能强卖骗卖,应该以()为导向,推荐适当的产品,以更好地体现保险的价值。A代理销售产品的手续费高低B客户的实际情况及需求C客户的感觉与收入D代理人对产品的喜好

不定项题吴某在现场销售时,应避免的误区主要有()。A重视和客户一起来的家人和朋友B当客户提出问题时马上反驳,甚至企图改变客户的真实需求C不做分析,没有重点地推荐一些房号,让客户自己选择,浪费双方的时间和精力D为了成交,而向客户推荐不满意的产品,让客户产生不必要的损失

单选题厅堂营销3+1话术中“关心”的说法中正确的是()A结合产品核心优势,为客户进行初次的产品推荐B拉近与客户之间的距离,并顺利地切入对产品的推荐C客户办理业务类型D利用客户的从众心理

判断题当客户用借口当作拒绝理由时,客户经理可采取一些“软”的迂回成本,对于客户提出的任何借口,不要轻易接受,可以采取逐个击破的方法让客户接受你的推荐A对B错

多选题房地产经纪机构为了争取新客户可以采取( )的手段。A鼓励客户推荐B提供个性化服务C正确处理投诉D给新客户提供附加服务E积极沟通客户

判断题在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。A对B错