卡诺模型中产品和服务必须保证、以避免顾客抱怨的需求是() A、兴奋型需求B、期望型需求C、基本型需求D、安全型需求
顾客没有说的,没有期望的,不知道的需求为()。 A、基本型需求B、绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求甘特图
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求:()。 A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效性需求和兴奋性需求。() 此题为判断题(对，错)。
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效型需求和兴奋型需求。() 此题为判断题(对，错)。
顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。 A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求
卡诺(KANO)模型通过对用户需求分类和优先排序的方式,以分析用户需求对用户满意的影响为基础来体现产品性能和用户满意之间的非线形关系。五类需求不包括?() A.差异型需求B.期望型需求C.基本型需求D.兴奋型需求
阅读需求的基本类型：（ ）A.社会型阅读需求；B.专业型阅读需求；C.研究型阅读需求；D.业余型阅读需求（休闲型阅读需求）；E.学习型阅读需求。
KANO模型定义的顾客需求层次有（）A、兴奋型需求B、喜爱型需求C、基本型需求D、期望型需求
将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）A、惊喜型需求B、期望型需求C、基本型需求D、保健型需求
根据“品质模型”，其将客户需求分成（）A、激励型需求B、基本型需求C、惊喜性需求D、期望型需求
内容型激励理论包括（）理论。A、需求层次B、激励强化C、激励需求D、双因素E、期望
按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）A、基本型需求（必须的）B、期望型需求（越多越好的）C、兴奋型需求（魅力的）D、偶然型需求（随意的）
不同类型、不同成份的读者群，有不同的文献需求类型、需求层次和需求级别。从需求类型上分类可分为应用型、研究型、学习型、（）四种需求。
客户需求分类下面不正确的是（）A、基本型需求B、期望型需求C、惊喜型需求D、对比型需求
常见的系统需求形式有（）。A、复合型需求B、附加型需求C、累积型需求D、混合型需求
KANO模型定义了三个层次的顾客需求（）、绩效性需求和兴奋性需求。
顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求
过程型激励理论包括（）A、双因素理论B、期望理论C、需求层次论D、激励需求理论E、公平理论
由于总需求增长，使得总需求曲线向右平移，而总供给曲线不变，因此总供给曲线和总需求曲线的交点向右上方移动，价格总水平上涨。这是（）通货膨胀的基本模型。A、结构型B、输入型C、需求拉动型D、成本推进型
多选题内容型激励理论包括（）理论。A需求层次B激励强化C激励需求D双因素E期望
填空题KANO模型定义了三个层次的顾客需求（）、绩效性需求和兴奋性需求。
填空题不同类型、不同成份的读者群，有不同的文献需求类型、需求层次和需求级别。从需求类型上分类可分为应用型、研究型、学习型、（）四种需求。
单选题顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.A基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求
单选题按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）A基本型需求（必须的）B期望型需求（越多越好的）C兴奋型需求（魅力的）D偶然型需求（随意的）
多选题常见的系统需求形式有（）。A复合型需求B附加型需求C累积型需求D混合型需求
单选题以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.A基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求