顾客没有说的,没有期望的,不知道的需求为()。 A、基本型需求B、绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求甘特图
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求:()。 A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效性需求和兴奋性需求。() 此题为判断题(对，错)。
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、绩效型需求和兴奋型需求。() 此题为判断题(对，错)。
银行的流动性需求包括()。A、短期性需求B、长期性需求C、周期性需求D、临时性需求
顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。 A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为()层次。 A.个性需求B.特殊需求C.隐含需求D.普通需求
某人的家庭收入水平很高，则其货币需求的( )。A.交易性需求较低，预防性需求也较低B.交易性需求较低，预防性需求较高C.交易性需求较高，预防性需求较低D.交易性需求较高，预防性需求也较高
KANO模型定义的顾客需求层次有（）A、兴奋型需求B、喜爱型需求C、基本型需求D、期望型需求
便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。A、计划性需求B、冲动性需求C、便利性需求D、经济性需求
按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）A、基本型需求（必须的）B、期望型需求（越多越好的）C、兴奋型需求（魅力的）D、偶然型需求（随意的）
在冰山理论中，我们将顾客需求分为哪两类（）A、显性需求B、隐性需求C、外在需求D、内在需求
公司持有现金的目的是（）。A、交易性需求B、收益性需求C、流动性需求D、预防性需求E、风险性需求
顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.A、基本型需求B、绩效型需求C、兴奋性需求D、无缺点需求
配送需求结构包括（）三个层次。A、功能性需求B、空间性需求C、配送计划与管制D、策略性需求E、时间性需求
凯恩斯认为仅取决于利率水平的货币需求层次是（）A、投机性需求B、交易性需求C、预防性需求D、流动性需求
某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求
银行客户的需求特征包括（）。A、理性需求B、派生性需求C、感性需求D、可诱导性需求E、可替代性需求F、伸缩性需求
单选题顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.A基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求
多选题配送需求结构包括（）三个层次。A功能性需求B空间性需求C配送计划与管制D策略性需求E时间性需求
填空题KANO模型定义了三个层次的顾客需求（）、绩效性需求和兴奋性需求。
单选题某人家庭的收入水平很高，则其货币需求为( )。A交易性需求较低，预防性需求也较低B交易性需求较低，预防性需求较高C交易性需求较高，预防性需求较低D交易性需求较高，预防性需求也较高
多选题在冰山理论中，我们将顾客需求分为哪两类（）A显性需求B隐性需求C外在需求D内在需求
单选题按照KANO模型对顾客需求的三个层次，信用卡免息还款期的长短最接近的可能是（）A基本型需求（必须的）B期望型需求（越多越好的）C兴奋型需求（魅力的）D偶然型需求（随意的）
单选题凯恩斯认为仅取决于利率水平的货币需求层次是（）A投机性需求B交易性需求C预防性需求D流动性需求
单选题以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.A基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求
多选题KANO模型定义的顾客需求层次有（）A兴奋型需求B喜爱型需求C基本型需求D期望型需求