多选题导游员了解游客心理的途径有()。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段
多选题
导游员了解游客心理的途径有()。
A
人口统计因素
B
旅游动机
C
游客个性
D
旅游活动阶段
参考解析
解析:
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在导购旅游商品时,导游员正确的导购方法有()。A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有针对性地推荐合适的商品B、正确选择购物场所,合理安排购物时机C、灵活调整导购计划,适当控制购物次数D、维护游客权益,及时帮助游客办理后续相关事宜
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多选题下列属于导游员交际技能的有()。A树立并维护良好的个人形象B了解游客的心理C与所有游客保持等距离伙伴关系D尽力提供个性化服务