如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？
游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A、道歉B、安慰和提醒C、责备D、训斥
在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）A、表示感谢B、婉言谢绝；C、实在难以谢绝的，可以收下D、可考虑回赠礼品
导游员了解游客心理的途径有（）。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
单选题游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A道歉B安慰和提醒C责备D训斥
问答题旅行初期阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
多选题游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）A表示感谢B婉言谢绝；C实在难以谢绝的，可以收下D可考虑回赠礼品
问答题个性外显阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
问答题返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？
问答题如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？
问答题游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
多选题导游员了解游客心理的途径有（）。A人口统计因素B旅游动机C游客个性D旅游活动阶段