采用（ ），对于改进员工行为和表现效果十分突出，尤其适合参与意识不强的下属。A．单向劝导式面谈B．双向倾听式面谈C．解决问题式面谈D．综合式绩效面谈
风险管理应贯穿于商业银行各项业务的始终，每个部门、每位员工所有员工都应具有风险管理意识和自觉性。（ ）
优秀员工在解决问题，普通员工在做事情。那么“解决问题”与“做事”的区别是什么？（） A、解决问题更难一些B、解决问题以目标为导向C、做事以过程为原则D、做事更重要
处理员工申诉的主要程序是什么（）A、受理员工申诉B、查明事实C、解决问题D、申请仲裁
为了加强饭店绿色人力资源管理，应该招收具有哪种的员工（）A、服务意识B、保险意识C、健康意识D、环保意识
知识型员工的特点有（）。A、自主型角色B、成为多面手C、具有终生学习的能力D、具有良好的交际能力E、具有团队合作意识
员工具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手，这类员工可以称之为孙中山型员工。
具有竞争意识而没有团队合作的员工往往不容易获得成功的机会。
供电营业员工要强化（），具有强烈的职业责任感和事业心。A、思想意识、市场意识、服务意识、效益意识B、市场意识、服务意识、效益意识、形象意识C、工作意识、服务意识、效益意识、形象意识D、思想意识、工作意识、效益意识、形象意识
当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。A、评估解决问题的方案B、找到问题的原因C、寻找解决问题的方法D、意识到问题的存在
企业文化具有全体员工共识的集体意识特点，但不能产生凝聚力。
从人的方面去寻找浪费，下列做法不正确的是（）A、员工是否遵循作业标准，工作效率如何B、员工是否具有解决问题的意识C、要强化员工的责任心D、员工要“扫好门前雪”，无须管他人的工作情况如何
员工参与强调员工素质和理念的输入，着重培养员工的（）。A、团队合作意识B、开放交流意识C、参与管理意识D、健康安全意识
具有竞争意识而没有团队合作的员工往往更容易获得成功的机会。
判断题员工具有很强的判断力，凡事都有应对的招数，是解决问题的高手，这类员工可以称之为孙中山型员工。A对B错
多选题员工参与强调员工素质和理念的输入，着重培养员工的（）。A团队合作意识B开放交流意识C参与管理意识D健康安全意识
多选题知识型员工的特点有（）。A自主型角色B成为多面手C具有终生学习的能力D具有良好的交际能力E具有团队合作意识
单选题从人的方面去寻找浪费，下列做法不正确的是（）A员工是否遵循作业标准，工作效率如何B员工是否具有解决问题的意识C要强化员工的责任心D员工要“扫好门前雪”，无须管他人的工作情况如何
多选题优秀员工在解决问题，普通员工在做事情。那么“解决问题”与“做事”的区别是什么？（）A解决问题更难一些B解决问题以目标为导向C做事以过程为原则D做事更重要
单选题当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。A评估解决问题的方案B找到问题的原因C寻找解决问题的方法D意识到问题的存在
单选题为了加强饭店绿色人力资源管理，应该招收具有哪种的员工（）A服务意识B保险意识C健康意识D环保意识