当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。A、评估解决问题的方案B、找到问题的原因C、寻找解决问题的方法D、意识到问题的存在
当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。
- A、评估解决问题的方案
- B、找到问题的原因
- C、寻找解决问题的方法
- D、意识到问题的存在
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应用行×列表资料χ2检验应注意的问题有（）。A、只要有理论频数小于5就不能应用B、多个样本率比较有统计学意义时，应进行两两比较C、当不满足行×列表资料χ检验的应用条件时，增大样本例数是最好的解决办法D、当不满足行×列表资料χ检验的应用条件时，删除该行或列是最好的解决办法E、当不满足行×列表资料χ检验的应用条件时，将该行或列与邻行或列合并是最好的解决办法
关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B、对员工怠工可以采取拖延法来解决C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
对于处理纠纷，以下说法错误的是（）A、当顾客发泄时，美容师应予以热情接待，耐心倾听B、根据问题的严重程度及公司相关规定及时给出解决办法C、随时与顾客保持联系，便于出现问题时能予以及时解决，让顾客感到放心D、顾客对于投诉处理方案不满意的，则不再予以理会
钢筋混凝土梁桥出现裂缝，当裂缝在规定的限度内时，一般可用涂刷（）或（）的办法，对裂缝进行封闭处理；当裂缝宽度大于规定值时，应采用压力灌浆法灌注（）或其他灌注材料；当裂缝发展严重时，应加强观测，查明原因，采取（）构件的办法解决。
多选题应用行×列表资料χ2检验应注意的问题有（ ）A只要有理论频数小于5就不能应用B多个样本率比较有统计学意义时，应进行两两比较C当不满足行×列表资料χ2检验的应用条件时，增大样本例数是最好的解决办法D当不满足行×列表资料χ2检验的应用条件时，删除该行或列是最好的解决办法E当不满足行×列表资料χ2检验的应用条件时，将该行或列与邻行或列合并是最好的解决办法
填空题钢筋混凝土梁桥出现裂缝，当裂缝在规定的限度内时，一般可用涂刷（）或（）的办法，对裂缝进行封闭处理；当裂缝宽度大于规定值时，应采用压力灌浆法灌注（）或其他灌注材料；当裂缝发展严重时，应加强观测，查明原因，采取（）构件的办法解决。
填空题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。