问答题作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
问答题
作为一名接待员你如何向客人介绍、推销房间并说明各类房间的差别？
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作为大会的接待人员，下列哪一种做法符合礼仪（） A、当客人和主人初次见面时，作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人B、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据职务高低，依次先把主人介绍给客人C、当客人和主人初次见面时，作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人
一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）A、查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题B、礼貌地与客人说明C、并避免服务员与客人发生争执D、最后作出一定的赔偿
一名接待员将一间已租出的房间又出租给了另外一位客人。这位刚办完入住手续的客人手拿钥匙气冲冲地从他的房间回到总台，要求店方解释这是怎么回事。那位先进去的客人也打电话到总台，要求与经理谈谈这个低效率的饭店。谈谈客房状态控制的重要性。
多选题在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）A查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题B礼貌地与客人说明C并避免服务员与客人发生争执D最后作出一定的赔偿
单选题未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）A低档房间B高档房间C中档房间D剩于多的房间