如果敲门时发现客人在房间回应时（）A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明，我是来打扫的
如果敲门时发现客人在房间回应时（）
- A、等候客人开门或隔门说明原因
- B、直接开门进入给客人解释
- C、大声向客人说明，我是来打扫的
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按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门
客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）A、不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B、不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理D、立即报告前厅经理，以防客人逃账
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？A、敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下B、第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”C、第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好！服务员”D、敲门时决不许从门镜往房内窥视
出入房间的礼仪要求是（）。A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A、按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B、报告客房经理，安排二人进入房间。C、联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。D、不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
以下哪种房态清洁是排序正确的（）A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A进房间前要先敲门，得到允许后再入内B敲门时，每隔3—5秒种敲l下C出房间时应面向客户，道别后，转身离开D为确保房门关闭，可用力关门
多选题出入房间的礼仪要求是（）。A进房间前要先敲门，得到允许后再人内B敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上D如果确认客户在房间内，进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名
单选题服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。A拔下钥匙，交前台处理B拔下钥匙，交服务中心保管C敲门提醒客人，将钥匙放入客房内