一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？
预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？
一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？
某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？
一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
一位客人前来登记入住，他说他的朋友李先生已订了房，而他先生迟一点才到，他自己先入住李先生的房间，你应如何处理？
某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
一位外国客人入住你饭店，但在交订金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
问答题一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
问答题一位客人前来登记入住，他说他的朋友李先生已订了房，而他先生迟一点才到，他自己先入住李先生的房间，你应如何处理？
问答题客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
问答题某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
多选题客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）A查询客人预订，确认到店日期B查看当天的房间预订情况C房间允许，同客人讲可以安排客人入住D电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续
问答题一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？
多选题下列说法正确的是（）A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表
问答题一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
问答题某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?