对于VIP 客人来讲，他们可以通过哪种方式进行登记入住，而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住A. 登记入住B. 礼宾司登记入住C. 房间登记入住D. 以上三项都不对
一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？
一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？
某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？
一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
一位客人前来登记入住，他说他的朋友李先生已订了房，而他先生迟一点才到，他自己先入住李先生的房间，你应如何处理？
某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?
一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
一已全价入住的客人在退房时说房租太贵，房间的设施、种类他均不喜欢，要求按七折收费，你应如何处理？
某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
一位外国客人入住你饭店，但在交订金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
某日中午，一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店，待他晚上回店开房后再取回行李，你应如何处理？
客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
问答题一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，你应如何处理？
问答题一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
问答题一位客人前来登记入住，他说他的朋友李先生已订了房，而他先生迟一点才到，他自己先入住李先生的房间，你应如何处理？
问答题客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？
问答题某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
问答题一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？
问答题某日中午，一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店，待他晚上回店开房后再取回行李，你应如何处理？
问答题一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
问答题某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?