《电信服务规范》的内容包括（　　）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准

《电信服务规范》的内容包括（　　）。
A．服务时间标准
B．服务价格标准
C．服务规范标准和时间标准
D．服务质量标准和通信质量标准

参考解析

解析：《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准。其中，服务质量指标是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数；通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。

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下列有关《电信服务规范》的说法中,错误的为()。 A、该规范的制定是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化B、电信业务经营者不可以制定本企业的企业服务标准，必须严格比照该规范服务标准C、电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。D、电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
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电信服务质量管制的内容包括（ ）。A.制定电信服务标准B.成立电信用户申诉受理部门C.测评和公布电信用户满意度D.确保所有电信企业业务质量一致E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
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电信市场准入管制主要通过（　　）实现。 A．电信技术标准规范 B．电信业务经营许可证制度 C．电信业务服务规范 D．电信普遍服务基金
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《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时，应当达到的（）。A.最高服务标准B.最低服务标准C.一般服务标准D.平均服务标准
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电信服务质量管制的内容包括()。A:制定电信服务标准B:成立电信用户申诉受理部门C:测评和公布电信用户满意度D:确保所有电信企业业务质量一致E:表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
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电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务，包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。（　　）
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设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。A、服务规范B、服务提供规范C、服务质量控制规范D、服务改进规范
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在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中客户服务层包括哪些内容？
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《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。
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电信市场准入管制主要通过（）实现A、电信技术标准规范B、电信业务经营许可证制度C、电信业务服务规范D、电信普遍服务基金
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服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？（）A、服务监督规范B、服务元数据规范C、服务分类规范D、服务管理规范
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《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》中业务咨询内容主要包括（）等。A、电价电费、业务收费、停送电信息、供电服务信息B、电动汽车、能效服务C、用电业务、客户资料、计量装置、用电技术及常识D、法律法规、服务规范
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性病门诊规范服务包括哪些内容？
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服务规范通则主要包括（）内容。A、服务提供规范B、服务过程规范C、服务控制规范
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根据服务的四大特性，我们可以形成电信行业客户服务热线服务策略体系，其内容包括（）。A、服务伸缩性B、服务规范性C、服务有形性D、胜务可分性E、服务可变性
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中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
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（）旨在提高我国电信行业的服务质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。A、电信服务规范B、电信条例C、消费者权益法D、合同法
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《电信服务规范》中使用的典型计量单位不包括（）A、年B、月C、日D、工作日
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电信营业服务规范的核心内容是“（）”。
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以下属于《电信服务规范》附录内容的是？（）A、电信服务质量管理的原则B、电信业务经营者的权利与义务C、国内通信设施服务业务的服务规范D、电信服务质量共性问题规定
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《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务，是如何规定的？
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工信部《关于规范电信服务协议有关问题的通知》规定，电信服务协议应包括哪些条款？
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以下属于《电信服务规范》正文内容的是？（）A、国内IP电话B、国内通信设备服务业务的服务规范C、数字蜂窝移动通信D、电信服务质量管理的原则
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《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？
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在供电服务规范中，现场服务包括哪些主要内容？
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单选题《电信服务规范》的内容包括（　　）。A服务时间标准B服务价格标准C服务规范标准和时间标准D服务质量标准和通信质量标准
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单选题服务支撑平台标准规范体系不包括哪项内容？（）A服务监督规范B服务元数据规范C服务分类规范D服务管理规范
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