单选题《电信服务规范》的内容包括( )。A服务时间标准B服务价格标准C服务规范标准和时间标准D服务质量标准和通信质量标准
单选题
《电信服务规范》的内容包括( )。
A
服务时间标准
B
服务价格标准
C
服务规范标准和时间标准
D
服务质量标准和通信质量标准
参考解析
解析:
《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准。其中,服务质量指标是指反映电信服务固有特满足要求程度的,主要反映非技术因素的一组参数;通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的,主要反映技术因素的一组参数。
《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准。其中,服务质量指标是指反映电信服务固有特满足要求程度的,主要反映非技术因素的一组参数;通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的,主要反映技术因素的一组参数。
相关考题:
根据管理过程将护理质量标准分为()A、综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准B、要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准C、服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准D、综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准E、服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
电信服务规范直接反映电信服务质量和水平,与用户使用电信业务关系密切的是()。A、服务标准与质量标准B、服务质量标准(技术性)和通信质量指标(非技术性)C、服务质量标准(非技术性)和通信质量指标(技术性)
单选题根据管理过程将护理质量标准分为()。A综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准B要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准C服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准D综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准E服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
单选题导游人员向散客提供的接待服务必须按( )来实施。A组团合同的规定B导游服务质量标准C事前约定的内容和标准D行业服务质量标准