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分析饭店服务质量的含义及构成要素。
分析饭店服务质量的含义及构成要素。
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饭店产品的基本含义及构成是什么?具有哪些特点?
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饭店服务质量的构成要素包括()。 A.微笑服务和管家服务B.技术性质量和功能性质量C.星级服务和超星级服务D.标准质量和客人满意质量
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