饭店服务质量由劳务质量和软件质量构成。

饭店服务质量由劳务质量和软件质量构成。


相关考题:

饭店无形产品的质量是指()A. 服务环境质量B. 服务用品质量C. 菜点酒水质量D. 劳务服务质量

饭店服务质量的构成要素包括()。 A.微笑服务和管家服务B.技术性质量和功能性质量C.星级服务和超星级服务D.标准质量和客人满意质量

客房服务质量是由()、客房环境质量和劳务质量三方面内容构成的。

客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和()等五个方面。

分析饭店服务质量的含义及构成要素。

()指饭店设施设备等可用客观的指标度量的实物质量A、硬件质量B、客用质量C、软件质量D、劳务质量

简述饭店服务质量软件构成的内容

关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

IT服务质量评价由哪些要素构成?()A、感知的质量和期望的质量B、服务的性价比C、服务质量参数和指标算法D、服务质量特性、子特性和指标

饭店无形产品的质量是指()。A、服务环境质量B、服务用品质量C、菜点酒水质量D、劳务服务质量

什么是服务质量?客房服务质量由哪些内容构成?

饭店服务质量的内容是()A、服务设施质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务活动质量E、宾客满意程度

构成饭店服务的技术质量的因素有()A、饭店的设施设备质量B、实物产品质量C、服务用品质量D、劳务质量E、环境质量

()是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A、硬件质量B、客用质量C、软件质量D、劳务质量

下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有()。A、员工素质B、环境质量C、设施质量D、产品质量E、体系质量

饭店服务质量由哪几个方面构成?

问答题什么是服务质量?客房服务质量由哪些内容构成?

判断题饭店服务质量由劳务质量和软件质量构成。A对B错

多选题饭店服务质量的内容是()A服务设施质量B实物产品质量C服务用品质量D劳务活动质量E宾客满意程度

多选题构成饭店服务的技术质量的因素有()A饭店的设施设备质量B实物产品质量C服务用品质量D劳务质量E环境质量

单选题IT服务质量评价由哪些要素构成?()A感知的质量和期望的质量B服务的性价比C服务质量参数和指标算法D服务质量特性、子特性和指标

单选题饭店无形产品的质量是指()。A服务环境质量B服务用品质量C菜点酒水质量D劳务服务质量

多选题关于饭店服务质量及其评估,下列叙述正确的有()。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量D饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关E饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

问答题分析饭店服务质量的含义及构成要素。

问答题简述饭店服务质量软件构成的内容

单选题()指饭店设施设备等可用客观的指标度量的实物质量A硬件质量B客用质量C软件质量D劳务质量

单选题()是指饭店提供的各种劳务活动的质量。A硬件质量B客用质量C软件质量D劳务质量