旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是()A、建立请示汇报制度B、建立接待总结制度C、及时处理表扬和投诉D、现场监督和抽查

旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是()

  • A、建立请示汇报制度
  • B、建立接待总结制度
  • C、及时处理表扬和投诉
  • D、现场监督和抽查

相关考题:

根据广西壮族自治区相关法规规章的规定,业主委员会应当建立定期接待制度,接受业主、物业使用人的咨询、投诉和监督。()

甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定,旅游者应该向( )索赔。A.甲国际社B.境外接待社C.甲国际社和境外接待社D.甲国际社或境外接待社

地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账,将()上交有关人员。 A.旅游服务质量评价意见表B.有关接待和财务结算表格C.旅游接待计划D.旅游者的联系电话

中国国际旅行社主要接待外国来华的旅游者,中国旅行社主要接待港澳同胞和来华旅游的海外华人,而中国青年旅行社则以来华旅游的青年旅游者作为主要接待对象。() 此题为判断题(对,错)。

以下改进党政机关接待工作的措施,不符合规定的是哪一项?A、建立公务接待审批控制制度B、改建机关所属招待场所和设施C、推进国内公务接待服务社会化改革D、建立国内公务接待清单制度

全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量,监督的依据是()。A.有关旅游法规B.旅行社协会的规章C.旅行社的接待计划D.旅行社的工作安排

某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。A.某旅行社B.境外接待社C.某旅行社和境外接待社D.某旅行社或境外接待社

公共图书馆服务的监督途径和方法包括()A、设立读者意见箱(簿)B、建立馆长接待日制度C、定期召开读者座谈会D、公开监督电话,开设网上投诉通道

按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()A、严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行和游览活动B、不得擅自增加、减少旅游项目C、不得中止导游活动D、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。A、行程计划B、游览项目C、接待标准D、内容和标准

送走旅游团后,地陪应按旅行社的具体要求在规定的时()上交有关人员。A、有关接待和财务结算表格B、旅游接待计划C、接待中保留的单据D、旅游服务质量评价意见表E、活动日程表

严控接待范围,就是《党政机关国内公务接待管理规定》要求建立()。A、接待清单制度B、接待公函制度C、接待预约制度D、接待发文制度

旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中,()是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程,也是旅行社销售旅游产品的生产过程。A、开发B、销售C、采购D、旅游接待

甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔。A、甲旅行社B、境外接待社C、甲旅行社和境外接待社D、甲旅行社或境外接待社

在旅行社接待过程的管理中,属于接待阶段的管理内容的有()。A、严格执行请示汇报制度B、建立畅通的信息系统C、必要的抽查与监督D、抽查陪同日志和接待记录

下列改进党政机关接待工作的措施,不符合规定的有()。A、建立公务接待审批控制制度B、改建机关所属招待场所和设施C、推进国内公务接待服务社会化改革D、建立国内公务接待清单制度

在旅游接待过程中,旅行社应主要通过( )方式管控导游员的导游讲解。A、游客意见反馈B、深入现场抽查C、导游员请示汇报D、年终考核评审

多选题严控接待范围,就是《党政机关国内公务接待管理规定》要求建立()。A接待清单制度B接待公函制度C接待预约制度D接待发文制度

单选题甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。A甲国际旅行社B境外接待社C甲国际旅行社和境外接待社D甲国际旅行社或境外接待杜

单选题旅行社接待管理人员迅速、直接了解旅游服务质量和旅游者评价的方法是()A建立请示汇报制度B建立接待总结制度C及时处理表扬和投诉D现场监督和抽查

多选题公共图书馆服务的监督途径和方法包括()A设立读者意见箱(簿)B建立馆长接待日制度C定期召开读者座谈会D公开监督电话,开设网上投诉通道

多选题按章办事,执行请示汇报制度,要求导游员做到()A严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅行和游览活动B不得擅自增加、减少旅游项目C不得中止导游活动D不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

多选题(  )是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。A委派适当的接待人员B建立请示汇报制度C建立接待总结制度D处理旅游者的表扬和投诉E建立接待现场抽查与监督制度

多选题送走旅游团后,地陪应按旅行社的具体要求在规定的时()上交有关人员。A有关接待和财务结算表格B旅游接待计划C接待中保留的单据D旅游服务质量评价意见表E活动日程表

多选题在旅行社接待过程的管理中,属于接待阶段的管理内容的有()。A严格执行请示汇报制度B建立畅通的信息系统C必要的抽查与监督D抽查陪同日志和接待记录

单选题(  )是旅行社接待管理中最重要的管理环节,同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。A建立标准化接待服务程序B接待准备阶段的管理C接待阶段的管理D总结阶段的管理

判断题接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性安排,是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。 ( )A对B错