会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。
会员单位应根据自身情况，在该单位的网站开辟消费者教育栏目，或通过客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。
相关考题：
下列关于商业银行开展消费者金融知识教育的说法中，正确的是( )。A.采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容B.优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作C.结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目D.以上均是
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知客户，并且（）。A、通过银行收费项目表进行公示B、在提供给消费者的确认单据中明确标注上述信息C、向消费者口头说明D、以上皆是
某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。A、获取消费者的好感B、发送信息C、宣传其它产品D、获得反馈和意见
单选题某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。A宣传其它产品B获取消费者的好感C发送信息D获得反馈和意见
判断题会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。A对B错