会员单位应根据实际情况，有针对地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识？
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《普通高中地理课程标准（实验）》中对情感态度与价值观形成的评价，提出“对地理学科的认识、科学精神与态度”的评价。简述“对地理学科的认识、科学精神与态度”的评价应该关注学生哪些方面的变化与发展？
客服要做好售前准备，应该从哪些方面入手？A．了解自己的产品B．认识网络平台规则C．了解消费者D．了解自己的企业文化