某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。A、获取消费者的好感B、发送信息C、宣传其它产品D、获得反馈和意见

某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。

  • A、获取消费者的好感
  • B、发送信息
  • C、宣传其它产品
  • D、获得反馈和意见

相关考题:

企业对消费者的责任包括() A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。

邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过(),引起用户的消费欲望,从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。A.信息沟通B.企业沟通C.用户沟通D.双向沟通

提示性广告的目的是通过广告( ) A.使消费者偏爱和购买企业的产品B.使消费者了解有关产品的信息C.消除顾客购买产品的后顾之忧D.使消费者经常想到本企业的产品

获取客户信息满意度的信息渠道不包括()A、消费者协议的报告B、与客户的直接沟通C、客户投诉D、专业资信机构

企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括()A、企业采取的处理措施B、产品生产日期或生产批号C、与投诉者电话沟通信息

进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式:();查阅相关资料;通过实地观察;调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通

定向调查是指通过客户数据库按照一定的条件筛选合适的沟通对象在选定的(),通过合适的方式就消费者形态产品、使用情况等进行定向调查。A、时间B、时点C、时段D、以上均是

卖主可通过各种销售促进的方式,使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用,获得对该产品的了解,达到加强与消费者沟通的目的。此时,销售促进所体现的功能是()。A、竞争功能B、协调功能C、沟通功能D、激励功能

卷烟分销体系指的是卷烟产品经过()的这一流通过程。A、工业企业、商业企业、消费者B、烟草企业、零售客户,再到消费者C、商业企业、消费D、工厂、零售户、消费者

企业同消费者沟通的方式有哪些?

营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户,帮助说服其购买某项产品或服务,或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为()。A、促销B、销售C、广告D、营销

沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。A、获取信息B、获得反馈和意见C、发送信息D、确定最合适的沟通方式

企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。A、消费者偏爱和购买企业的产品B、使消费者了解有关产品的信息C、转变顾客对某些产品特征的感觉D、使消费者经常想到本企业的产品

促销的本质是信息的传播与沟通,即通过向消费者传递企业及其产品的相关信息,影响他们接受企业及其产品,以便直接或间接地促进产品的销售。

定期赠送产品宣传刊物等,与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通,这种推广方式叫做()。A、短信推广B、网络推广C、人员推广D、针对意见领袖的个性化推广

卷烟工业企业和卷烟商业企业信息获取的重要来源是(),因为它处于卷烟分销渠道的最前沿,能够最直接、最及时地了解消费者的意见。A、消费者B、客户经理C、市场经理D、卷烟零售客户

对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()A、消费者客户B、商业型客户C、企业内部客户D、企业客户

邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过(),引起用户的消费欲望,从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。A、信息沟通B、企业沟通C、用户沟通D、双向沟通

某保险公司通过与消费者或企业客户进行直接沟通来得到回应,回应方式有订单(直接订购)、索取详情(产生商机)、光顾企业的营业机构购买某些产品或服务(形成交易),这种营销属于()。A、直复营销B、游击营销C、销售推广D、间接营销

以下有关营销定义的说法中,正确的是()。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售,是企业通过人员和非人员方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动A、①③B、②④C、①③④D、①②③④

()是获取客户满意度信息的最佳方式。A、客户投诉B、与客户的直接沟通C、消费者协会的报告D、问卷与调查

关于汽车促销说法错误的是()。A、促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费各之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动B、促销工作的核心是沟通信息C、人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行D、促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为

单选题对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为()A消费者客户B商业型客户C企业内部客户D企业客户

单选题企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。A消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息C转变顾客对某些产品特征的感觉D使消费者经常想到本企业的产品

单选题以消费者为核心重视企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的,这被称为()。A大市场营销B营销信息系统C整合营销传播D宣传

单选题某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。A宣传其它产品B获取消费者的好感C发送信息D获得反馈和意见

单选题沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。A获取信息B获得反馈和意见C发送信息D确定最合适的沟通方式