企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。A、描述性数据B、促销性数据C、交易性数据D、分析性数据
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。
- A、描述性数据
- B、促销性数据
- C、交易性数据
- D、分析性数据
相关考题:
●在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。(6)A.描述性数据B.交易性数据C.促销性数据D.关系性数据
● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。(4)准确地说明了CRM的定位。(4)A. CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CIn,1系统具备的主要功能的是 __________。 A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类 B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化 C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理 D.能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
有价卡赠送稽核()A、出库单、CRM系统报表数据B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致
企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据,企业客户数据的完整性可以分为()A、 行业水平的数据完整性B、 企业水平的数据完整性C、 技术水平的数据完整性D、 客户水平的数据完整性E、 知识水平的数据完整性
单选题企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于()。A描述性数据B促销性数据C交易性数据D分析性数据