在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）A、描述性数据B、交易性数据C、促销性数据D、关系性数据
在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）
- A、描述性数据
- B、交易性数据
- C、促销性数据
- D、关系性数据
相关考题：
● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。（6）A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
●在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。(6)A．描述性数据B．交易性数据C．促销性数据D．关系性数据
CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
CRM是基于方法学，软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。（）A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中，正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心，增强客户的满意度B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销C．CRM加强与客户联系，企业运营成本提高D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务
在e-CRM系统中，能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理，整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是（）。A、工作流程设计中心B、客户分析中心C、中心控制器D、客户联系中心
单选题CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。ACRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略CCRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
单选题垂直市场是（）A在网上为特殊企业提供产品和服务B在不同的行业销售产品和服务给大量公司C包括全部Internet的用户D以上都不是