依据客户对交易的态度可将客户数据库分为()。 A:自有资料数据库和外部资料数据库B:交易资料数据库和促销资料数据库C:积极客户数据库和不积极客户数据库D:基本资料数据库和自有资料数据库
●在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。(6)A．描述性数据B．交易性数据C．促销性数据D．关系性数据
数据仓库将客户的市场机会的反应行为，集中到数据仓库中，作为评价()的依据。A.市场前景B.市场策略C.企业策略D.企业前景
数据仓库将客户的市场机会的反应行为，集中到数据仓库中，作为评价()的依据。A.市场行为B.企业战略C.市场策略D.销售策略
在利用电子信息技术进行客户关系管理活动中，数据采信和存储是其中非常重要的环节，______不是其中重点关注的数据。A.描述性数据B.促销性数据C.交易性数据D.关系性数据
（）是CRM项目的灵魂。A、数据仓库B、客户数据C、销售数据D、服务数据
下列哪一项属于客户交易数据（）A、客户描述性数据B、描述促销活动的数据C、购买商品类数据D、成本信息数据
数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形式传递给市场专家。A、数据挖掘B、联机分析处理C、决策支持D、报表
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。A、描述性数据B、促销性数据C、交易性数据D、分析性数据
在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）A、描述性数据B、交易性数据C、促销性数据D、关系性数据
行为数据是指（）。A、与客户购买行为相关的数据B、交易数据C、促销响应数据D、租用数据
根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。A、基本资料数据库B、交易资料数据库C、服务资料数据库D、促销资料数据库
客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。A、客户描述性数据B、客户交易性数据C、市场促销性数据D、客户汇总数据
客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）A、客户文字性数据B、客户交易数据C、客户描述性数据D、市场促销性数据
客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）A、客户描述型数据B、市场促销型数据C、客户交易数据D、以上都不是
数据仓库的基本组成中，（）负责感知数据源发生的变化，并按数据仓库的需求提取数据。A、集成器B、监视器C、数据仓库D、客户应用
数据仓库在CRM中有（）作用。A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现D、市场性能评估
多选题企业处理的客户数据类型有（）。A客户描述性数据B市场促销数据C客户交易数据D数据仓库的数据
单选题客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。A客户描述性数据B客户交易性数据C市场促销性数据D客户汇总数据
单选题客户的婚姻状况属于以下哪类客户数据？（）A客户描述型数据B市场促销型数据C客户交易数据D以上都不是
单选题行为数据是指（）。A与客户购买行为相关的数据B交易数据C促销响应数据D租用数据
多选题数据仓库将对客户行为的分析结果以（）等形式传递给市场专家。A数据挖掘B联机分析处理C决策支持D报表
单选题下列哪一项属于客户交易数据（）A客户描述性数据B描述促销活动的数据C购买商品类数据D成本信息数据
多选题客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）A客户文字性数据B客户交易数据C客户描述性数据D市场促销性数据
多选题根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。A基本资料数据库B交易资料数据库C服务资料数据库D促销资料数据库
单选题在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）A描述性数据B交易性数据C促销性数据D关系性数据
单选题企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。A描述性数据B促销性数据C交易性数据D分析性数据