服务素质

服务素质


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一名合格的导游员首先应该具有服务的意识、服务的技能,同时也应具有导游的水平和演员的本领,具体来说,导游员的素质可归纳为()等A.能力素质B.文化素质C.心理素质D.思想素质

不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。() 此题为判断题(对,错)。

汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质()。A、政治素质B、业务素质C、工作作风D、身体素质

要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是()。A、提高服务人员的素质B、提高服务人员的物质待遇C、增加对服务人员的监督D、提高服务人员的业务素质

()是一场必须持之以恒、常抓不懈的持久战A、团体客户服务能力和素质提升战役B、个人客户服务能力和素质提升战役C、理赔能力素质提升战役D、渠道能力素质提升战役

服务素质的构成包括()A、服务意识B、服务技能C、服务知识D、服务形象E、服务态度

餐饮服务人员的素质要求主要包括()。A、文化素质B、思想素质C、业务素质D、身体素质

餐厅经理应该具有什么素质要求,餐厅服务员应具有什么素质要求?

有人说服务技能是服务素质的基础,有了服务他人的技能,才能有较高的服务素质。

心理学服务有助于提高人的()和发挥人的潜在力量。A、生理素质B、心理素质C、文化素质D、职业素质

在餐饮服务中,提高思想觉悟、具有强烈服务意识、树立良好服务态度被称做服务人员的()。A、业务素质B、文化素质C、政治素质D、思想素质

高素质的服务源于职工良好的业务素质和()。A、组织体系B、服务设施C、职业道德D、服务态度

高素质的服务源于职工队伍良好的技术业务素质和()素质。A、组织体系B、服务设施C、职业道德D、服务态度

餐饮服务人员的基本素质有()A、思想道德素质B、业务素质C、心理素质D、身体素质

有效的口头表达是()和其他个人素质综合作用的结果。A、专业素质B、服务素质C、声音素质D、心理素质

不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。

中餐宴会服务人员的素质要求较高,除具备一般服务人员的素质要求以外,还应有丰富的()、()、()和()。

提高服务质量的关键是提高服务人员的()A、综合素质B、文化素质C、身体素质D、思想素质

服务员要有()。它是服务员应具备的业务素质。

多选题教育信息化建设要为素质教育服务注重培养()创新素质等。A身心素质B文化素质C专业素质D政治素质

名词解释题服务素质

多选题汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质()。A政治素质B业务素质C工作作风D身体素质

单选题心理学服务有助于提高人的()和发挥人的潜在力量。A生理素质B心理素质C文化素质D职业素质

多选题服务素质的构成包括()A服务意识B服务技能C服务知识D服务形象E服务态度

判断题有人说服务技能是服务素质的基础,有了服务他人的技能,才能有较高的服务素质。A对B错

多选题餐饮服务人员的素质要求主要包括()。A文化素质B思想素质C业务素质D身体素质

多选题教育信息化建设要为素质教育服务注重培养什么的()创新素质等A身心素质B文化素质C专业素质D政治素质