当老板所做的一项决定受到了员工的反对,作为中层干部应该怎样做?() A.行动迅速，一件事情不让老板问第二次B.迅速理解，准确把握领导意图C.坚决贯彻，灵活执行领导决定D.做人忠诚，做事可靠
属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是()。A.高层领导者B.中层领导者C.基层领导者D.中高层领导者
决策分析贯穿于企业生产经营活动的始终,管理会计人员为领导的瞬间决定提供数据支撑,是高层领导决策的基础。() 此题为判断题(对，错)。
合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行（ ）做起。A、高层领导B、全体员工C、中层干部D、基层员工
属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。A、高层领导者B、中层领导者C、基层领导者D、中高层领导者
管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。A、服务品质的监督者B、服务过程的管控者C、服务指令的下达者D、一线员工的支持者
组织战略的制定，下面哪些群体可以参加（）A、高层领导B、中层干部C、员工代表
组织战略的制定，下面哪些群体可以参加（）A、高层领导B、中层干部C、员工代表D、A+B+C
组织绩效评审应包括（）A、高层领导评审组织的绩效B、评审高层领导的绩效C、员工的绩效D、A+BE、A+B+C
高层领导对谈判过程的宏观管理包括（）。A、确定谈判的基本方针和要求B、选取谈判的领导者C、对谈判人员进行指导和调控D、在关键时刻参加谈判E、对谈判做出准确的相关记录
推进流程银行建设必须统一工作思想，尤其要提高（）对流程银行建设的重视程度。A、高级领导层B、中层干部C、牵头部门D、一线员工
意识决定格局——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。
意识决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。从这个逻辑关系可以看出最根本的源头还是（）。A、意识B、思维C、行动D、语言
质量教育培训的范围包括（）。A、技术人员B、管理人员C、关键岗位员工D、组织自高层领导到一线员工的所有人员
领导与管理是不一样的事情，如果一个人经常重视激励，则这个人是一个（）。A、一线员工B、一线领导C、管理者D、领导者
（）是服务的基本组成部分，是服务质量的决定性要素。A、员工B、一线员工C、服务人员D、管理者
组织的“神经中枢”是指（）。A、一般员工B、领导者C、中层干部D、被领导者
属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。A、高层领导者B、中层领导者C、基层领导者D、中高层领导
自我报告法适用于（）A、基层员工B、中层干部C、高层领导D、管理人员
单选题推进流程银行建设必须统一工作思想，尤其要提高（）对流程银行建设的重视程度。A高级领导层B中层干部C牵头部门D一线员工
单选题质量教育培训的范围包括( )。A技术人员B管理人员C关键岗位员工D组织自高层领导到一线员工的所有人员
单选题合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行（ ）做起。A全体员工B中层干部C基层员工D高层领导
单选题决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）A一线员工B中层干部C高层领导D科室领导
单选题自我报告法适用于()。A基层员工B中层干部C高层领导D管理人员
单选题（）是服务的基本组成部分，是服务质量的决定性要素。A员工B一线员工C服务人员D管理者
单选题组织的“神经中枢”是指（）。A一般员工B领导者C中层干部D被领导者
单选题属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（）。A高层领导者B中层领导者C基层领导者D中高层领导