单选题决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）A一线员工B中层干部C高层领导D科室领导

单选题
决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）
A

一线员工

B

中层干部

C

高层领导

D

科室领导

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顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。() 此题为判断题(对，错)。
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顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。
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意识决定格局——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。
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意识决定思维——思维指导行动——行动形成习惯——习惯影响性格——性格决定命运。从这个逻辑关系可以看出最根本的源头还是（）。A、意识B、思维C、行动D、语言
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结合自己性格的形成，谈谈你对“性格决定命运”这句话的理解。
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判断题在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。A对B错
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判断题消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。A对B错
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问答题结合自己性格的形成，谈谈你对“性格决定命运”这句话的理解。
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判断题顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。A对B错
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单选题某些人认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量的作用造成的，相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己的状况，认为个人的努力无济于事。这种人被称为（　　）。A行动者B观察者C外控者D内控者
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问答题什么是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量？
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单选题关键时刻的正确流程是（）A提议-探索--行动-确认B探索-提议-行动-确认C探索-提议-行动-反馈D探索-提议-确认-行动
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