多选题CRM的应用架构包括（）。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理
多选题
CRM的应用架构包括（）。
A
客户管理
B
市场营销
C
销售管理
D
服务管理
参考解析
解析：
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相关考题：
CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
多选题客户关系管理的主要功能是（）。A客户的信息管理B市场营销管理C销售管理D服务管理E客户关怀