CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
随着互联网业务的极速增长,应用架构也随之不断变迁,在应用架构的变迁中未提及以下哪个选项?() A、SOA架构B、原子架构C、微服务架构D、单体架构
从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。 A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用
企业信息化总体架构的核心部分包括业务架构、信息架构、应用架构和技术架构四个部分,其中面向最终用户的是()。 A 业务架构B 信息架构C 应用架构D 技术架构
（ ）不属于企业信息化应用系统。A.应用链管理（SCM）B.企业资源规划（ERP）C.企业客户关系管理（CRM）D.面向服务的架构（SOA）
畅捷CRM软件采用B/S架构的主要优点包括（）。A、零客户端安装和维护B、轻松实现跨地域、多部门、多人远程协作C、方便地集成网络应用D、访问速度快
TOG的信息系统架构，主要包括（）A、业务架构B、架构愿景C、应用系统架构D、数据架构
电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
CRM的具体含义包括（）的层面。A、应用系统B、实际案例C、管理理念D、管理模式
下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）A、BI是方法。B、BI是工具。C、CRM是应用。D、CRM是方法。
企业架构的具体内容，包括（）。A、业务架构B、应用架构C、数据架构D、技术架构
华夏银行CRM系统分为（）级架构。A、2B、3C、4D、5
多选题CRM的具体含义包括（）的层面。A应用系统B实际案例C管理理念D管理模式
问答题什么是CRM？电信企业为什么要重视开发和应用CRM系统？
多选题信息化体系架构包括（）等A应用架构B数据架构C技术架构（开发架构）D操作架构E信息基础设施架构
多选题企业架构的具体内容，包括（）。A业务架构B应用架构C数据架构D技术架构
多选题TOG的信息系统架构，主要包括（）A业务架构B架构愿景C应用系统架构D数据架构
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
多选题畅捷CRM软件采用B/S架构的主要优点包括（）。A零客户端安装和维护B轻松实现跨地域、多部门、多人远程协作C方便地集成网络应用D访问速度快
单选题CRM的实施是以（ ）为中心对组织重新架构。A客户B企业C产品D竞争对手
单选题华夏银行CRM系统分为（）级架构。A2B3C4D5
多选题CRM的应用架构包括（）。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理