单选题下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。A客户管理B销售过程管理C应收应付D服务管理
单选题
下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。
A
客户管理
B
销售过程管理
C
应收应付
D
服务管理
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多选题CRM的应用架构包括（）。A客户管理B市场营销C销售管理D服务管理