多选题CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中,主要体现在()A市场营销B销售实现C客户服务D决策分析E战略管理
多选题
CRM的概念集中于具体的企业经营管理模式中,主要体现在()
A
市场营销
B
销售实现
C
客户服务
D
决策分析
E
战略管理
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解析:
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相关考题:
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
多选题CRM项目经理需要具备的能力主要体现在()。A个性素质B概念技能C管理协调能力D决策能力E技术技能