游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。A．应主动热情为游客夹菜B．不要反客为主C．向游客介绍风味名菜D．用餐时与游客进行交谈
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
导游在同游客交谈时应注意的问题有（ ）。A.要同游客保持一定的距离B.目光要注视游客的眼睛C.要认真倾听游客的讲话D.不要随意打断游客的讲话E.不要对游客表示不同的看法
导游在同境外女游客交谈时，应避免询问对方的（ ）。A.年龄B.家庭C.婚姻D.信仰E.履历
导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（ ）秒。A.l-2B.4-6C.43289D.43353
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作B.个人收入C.宗教信仰D.医疗保健E.他人问题
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。A.庄重B.尊重C.敬重D.赞许E.理解
导游在同境外男游客交谈时，应避免询问其（）A.工作情况B.个人爱好C.工资收入D.学历教育
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。A、庄重B、尊重C、敬佩D、赞许
在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
（）属于老年游客的特征。A、较冲动B、易思古怀旧C、乐于同导游交谈D、比较随和E、情绪化
导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
问答题导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
判断题导游在面对游客集体投诉时，应请游客派出代表沟通，以避免人多嘴杂，影响沟通效果。（）A对B错
单选题导游与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。A庄重B尊重C敬佩D赞许
单选题导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为( )秒。A1-2B4 -6C7-8D9 - 10
单选题导游人员与游客交谈时的态度应（ ）。A大方自然B真诚庄重C文雅得体D坦率诚实
多选题（）属于老年游客的特征。A较冲动B易思古怀旧C乐于同导游交谈D比较随和E情绪化