导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )
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为了达到友好交流的目的,导游在同游客交谈时,()A.态度要真诚,语气要平和B.重点问题要反复强调C.语言要文雅、得体D.要多留时间让对方说话E.目光要坦率、诚实
导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )