单选题针对已流失客户,流失回巢策略是进行经营行为()?A客户提档B客户邀约C客户维护D客户获取
单选题
针对已流失客户,流失回巢策略是进行经营行为()?
A
客户提档
B
客户邀约
C
客户维护
D
客户获取
参考解析
解析:
暂无解析
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针对于客户流失率的统计分析,以下描述正确的是()A、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×100%B、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×90%C、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×80%D、客户流失率=(六个月内应回站客户数—实际回站客户数)/应回站客户数×70%
服务店应对流失客户进行有效的管理,每个月对流失客户进行统计分析(附:表8.2《专营店客户流失率统计表》),统计步骤包括()A、每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表B、跟踪每个客户在之后的六个月是否回站,通过EXCELL筛选功能即可实现C、统计回站/不回站客户数D、计算流失率=未回站客户数/当月客户总数×100%
控制客户流失的对策()A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通
贵宾理财经理的流失客户在wms中哪个模块中不能找到客户信息?()A、WMS—报表分析——一度流失预警客户B、WMS—报表分析——二度流失预警客户C、WMS—报表分析——金葵花客群流失客户报表D、WMS—报表分析——已流失客户清单
多选题控制客户流失的对策()A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通
单选题客户为逃避应付尾款的行为,属于以下哪种()客户流失形式。A自然流失B竞争流失C恶意流失D过失流失