根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
根据有形展示能否被顾客拥有,可以将其分为()两类。 A、边缘展示B、核心展示C、附加展示D、非有形展示E、产品展示
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。 A、有形展示B、无形展示C、服务蓝图D、支持过程
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道
人员展示不属于企业内部有形展示要素。() 此题为判断题(对，错)。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对，错)。
旅游企业的能力是指其利用资源的效率，既可以是有形的，也可以是无形的。()
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（ ）。A.人员B.有形展示C.无形展示D.服务过程
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。A:人员B:有形展示C:无形展示D:服务过程
卷烟商业企业展示服务质量的有形要素不包括。（）A、物理设施设备B、营销人员的外表和统一着装C、有形标识D、卷烟商品本身
饭店可以利用的有形展示策略（）A、环境要素B、设计要素C、公平要素D、社交要素
在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A、环境要素B、设计要素C、社会要素D、心理要素
服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、营造消费环境
服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、突出企业间差异
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
有形展示的管理重点应放在（）。A、发展和维护企业与顾客的长期关系上B、为服务展示设计的有形载体上C、了解目标顾客的需要上D、提高服务的质量上
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）A、周围因素B、企业员工C、设计因素D、社会因素E、消费者之间的口碑
单选题在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）A环境要素B设计要素C社会要素D心理要素
单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（ ）。A实体环境属于服务的有形展示要素B服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C服务的有形展示是标出服务的价格D服务的有形展示是创造适宜的服务环境
判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。A对B错
多选题饭店可以利用的有形展示策略（）A环境要素B设计要素C公平要素D社交要素
单选题在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）。A有形展示B无形展示C蓝图技巧D标准跟进
单选题健康管理服务营销的组合不包括（ ）。A产品B价格CVIPD有形展示E过程
单选题企业减少顾客“质量风险”顾虑的考虑角度不包括（ ）。A做有形展示B加强员工培训C广告宣传强调“质量”D集中强调质量
单选题7P营销组合比4P增加的营销因素不包括（）。A人员B有形展示C无形展示D服务过程