物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对,错)。

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( )

此题为判断题(对,错)。


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构建物流企业物流服务系统的要素包括()A、物流设施B、物流装备C、物流工具D、信息技术及网络

物流是指商品和服务的配送和传输渠道,包括() A.无形物流B.付款C.转账D.有形物流

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务B:注重物流服务的动态性C:转变服务观念D:实施多种物流服务组合

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。A.开发差异性物流服务B.注重物流服务的动态性C.转变服务观念D.实施多种物流服务组合

物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的( )原则。A.开发对比性物流服务B.注重物流服务的动态性C.转变服务观念D.实施多种物流服务组合

用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流()。A服务形象质量B服务现场质量C服务过程质量D服务信誉质量

下列选项中对物流设施与设备管理的作用描述正确的是()A保证物流活动正常顺畅B提高物流企业经济效益C影响物流企业服务形象D保证操作人员安全E保证货物安全

5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是A.物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。B.物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。C.物流服务营销的目的是达成交易,实现物流企业预定的目标。D.物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单,所以节约企业营销成本

1、下列不属于有形服务的是A.物流服务设备B.物流服务人员C.物流服务名称D.物流服务过程