根据有形展示的性质,可以将其分为()。 A、与服务工作有关的有形展示B、与服务人员有关的有形展示C、非有形展示D、促销E、公共宣传
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境,包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施,即有形展示中的所有有形设施。 A.有形展示B.服务场景C.沟通工具D.服务渠道
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素,突出物流服务的特色,树立独特的企业形象,提高服务质量,这就是有形展示的策略。( ) 此题为判断题(对，错)。
营造变革氛围的手段包括()。 A.营造创新氛围B.营造民主氛围C.营造学习氛围D.营造竞争氛围
影响服务感知的因素包括（ ）。 A．企业形象 B．服务期望 C．服务接触 D．服务过程 E．有形展示
房地产项目销售现场所展示的功能不包括（ ）。A、成功传递项目价值B、营造融洽洽谈氛围C、客户到达与成交便利D、形象定位
神华宁夏煤业集团核心价值观中的“和谐”，就是（）。A、营造企业内部和谐氛围B、营造企业与社会和谐氛围C、营造企业与自然的和谐氛围D、创造内有亲和力、外有影响力的稳定发展环境
在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）A、物质环境B、企业形象C、价格D、信息沟通
卖点陈列PP主要用来做（）？A、陈列主打商品，展示卖点。B、展示滞销品，带动滞销品的销售。C、营造主题氛围，体现品牌文化。D、陈列主打商品的搭配，方便连带销售。
服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。A、营造消费氛围B、展示企业形象C、营造工作环境D、营造消费环境
远景镜头主要用于（）。A、展示环境B、交代人物C、描写细节D、营造冲突
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
视觉重点陈列VP主要用来做（）A、用来储藏货品B、用来展示滞销品，带动滞销品的销售C、用来营造氛围D、用来强调销售主题
下列哪种媒体最适合于创设情境、营造氛围、展示真实场景（）。A、视频B、图形C、音频D、图像
（）的优化，是营造良好外部环境，塑造良好企业形象的基础。A、员工素质B、企业内部环境C、企业的设施D、企业文化教育
与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）A、人、有形展示、服务过程B、企业服务、态度、企业形象C、有形过程、企业服务、企业形象D、人、服务过程、企业形象
在市场交易上没有有形展示的“纯服务业”较多，服务设施，服务人员，顾客，市场信息资料，定价目标等都是有形的，这些有形物都可为无形的服务提供有表的展示。
在服装展览会场的展示中，（）往往是体现品牌特征和营造展示环境情调氛围的关键因素。
单选题服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。A营造消费氛围B展示企业形象C营造工作环境D突出企业间差异
单选题关于服务的有形展示的说法，正确的是（ ）。A实体环境属于服务的有形展示要素B服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化C服务的有形展示是标出服务的价格D服务的有形展示是创造适宜的服务环境
判断题物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。A对B错
单选题服务环境规范的基本要求是展示（）。A展示舒适、温馨、方便的服务环境B营造舒适、温馨、方便的服务环境C营造宽敞、整洁、明亮的网点形象
多选题服务差异化营销策略主要包括( )A有形展示差异化B服务方式差异化C过程差异化D形象差异化E服务内容差异化
判断题服务企业内部场景的主要作用是营造消费氛围。A对B错
单选题服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。A营造消费氛围B展示企业形象C营造工作环境D营造消费环境
单选题远景镜头主要用于（）。A展示环境B交代人物C描写细节D营造冲突