单选题谈判，操纵，强制，职工培训，增加的沟通都是管理者可以使用的途径来：（）A提高员工士气B克服对于变革的抵制C维护对信息的控制D向上下级显示自己的权力
单选题
谈判，操纵，强制，职工培训，增加的沟通都是管理者可以使用的途径来：（）
A
提高员工士气
B
克服对于变革的抵制
C
维护对信息的控制
D
向上下级显示自己的权力
参考解析
解析：
本题考查的知识点是冲突管理（冲突产生的原因、冲突管理的方法和激发冲突的技术）。
答案A不正确，因为强迫不能提高士气。
答案B正确，对待抵制变革的策略包括培训和沟通，参与和包含，促进和支持，谈判和协议，操纵和合作，以及明确的和暗示的强制。策略的选择取决于环境因素，比如变革产生影响的速度，成本，对士气的影响，抵制的性质等。
答案C不正确，因为沟通不能维持对于信息的控制。
答案D不正确，因为强制职员能帮助管理者显示权力，培训、沟通和谈判都不能。
答案A不正确，因为强迫不能提高士气。
答案B正确，对待抵制变革的策略包括培训和沟通，参与和包含，促进和支持，谈判和协议，操纵和合作，以及明确的和暗示的强制。策略的选择取决于环境因素，比如变革产生影响的速度，成本，对士气的影响，抵制的性质等。
答案C不正确，因为沟通不能维持对于信息的控制。
答案D不正确，因为强制职员能帮助管理者显示权力，培训、沟通和谈判都不能。
相关考题：
下列有关组织沟通的陈述中，错误的陈述是（）。A、从下属人员流向管理者的沟通是上行沟通B、跨工作部门和跨组织层次员工之间的沟通是斜向沟通C、所有管理者之间的沟通都是横向沟通D、从管理者流向下属人员的沟通是下行沟通
组织变革下管是激进式的，还是渐进式的，都会遇到相当的阴力，克服变革阻力的策略包括教育与沟通，参与，促进与支持，谈判，操纵与合作以及强制，运用这些策略的前提条件是：（）A、六种策略对两种变革方式均适用B、渐进式改革应采用教育和沟通，激进式应采用强制C、渐进式改革应采用参秘支持和谈判，激进式应采用操纵和促进D、B+C
多选题可以通过（）来克服变革的阻力。A沟通和参与B支持和谈判C操纵和收买D强制