在采取保暖措施时应注意A．水温应低于50℃B．注意倾听病人主诉C．注意观察患者瞳孔变化D．注意观察液体点滴情况E．以上均是
美容师在与客人交谈时,应()。 A、多些奉承B、小心谨慎C、注意多说D、注意倾听
在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。()
关于唔谈技巧，不正确的是A、应注意倾听B、应及时提出引导性问题C、应在患者过于离题时及时引导D、应及时和患者讨论症状的真实性E、应时刻注意观察患者的情感反应
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。A.沟通时应该具体B.应注意员工的情绪C.注意倾听，少说多听D.沟通应及时E.沟通应具有建设性
反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。
倾听时应注意不应该（）A、适当地给予反应B、注意非语言性沟通行为C、不明白时应立即提问D、保持眼神交流
咨询倾听时，应注意咨客的（ ）A、谈话内容B、情绪反应C、表情动作D、对咨询的反应E、以上均是
护士与患者交谈时应做到（）A、环境适宜B、注意倾听C、让患者自由诉说D、帮助患者取舒适体位
处理客户投诉时应注意（）。A、倾听是解决问题的前提B、认同客户的感受C、立即响应D、持续反馈
秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A、注意倾听B、互相交流C、语调平和D、亲切自然E、有问必答
在主宾和主人致辞时，祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。（）
护士与患者交谈时应注意（）A、选择合适的环境B、说明交谈所需时间C、注意倾听、不必解释D、听任患者自由诉说E、离开前感谢患者
倾听时，应注意不要（）A、适当地给予反应B、注意非语言性沟通行为C、不明白时，应立即提问D、保持眼神交流E、及时做出反应
为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。A、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话
管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A、沟通时应该具体B、应注意员工的情绪C、注意倾听，少说多听D、沟通应及时E、沟通应具有建设性
单选题在处理体温过低时应注意（ ）。A注意观察液体点滴情况B水温应低于50℃C注意观察患者瞳孔变化D注意倾听病人主诉E以上均是
单选题在处理体温过低时应注意（ ）。A注意观察液体点滴情况B水温应低于50℃C注意观察患者艟孔变化D注意倾听病人主诉E以上均是
多选题管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A沟通时应该具体B应注意员工的情绪C注意倾听，少说多听D沟通应及时E沟通应具有建设性
多选题秘书在与人交谈时应注意以下礼仪（）A注意倾听B互相交流C语调平和D亲切自然E有问必答
问答题倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
多选题处理客户投诉时应注意（）。A倾听是解决问题的前提B认同客户的感受C立即响应D持续反馈