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客户在下列哪些时间内使用11618业务能够享受优惠()
- A、周六、周日
- B、情人节
- C、清明节
- D、圣诞节
- E、端午节
参考答案
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考题
分行零售部对个人客户设置优惠汇率后,()。A.该客户的指定账户的指定交易享受优惠B.该客户的指定账户的所有交易享受优惠C.该客户的所有账户的指定交易享受优惠D.该客户的所有账户的交易均享受优惠
考题
用户反映优惠小区内未享受优惠,正确的处理方式有:()A、确认用户程控是否有优惠区域,用户是否在优惠区域内使用B、如用户表示自己一直都在优惠区域范围内使用,但是没有享受优惠,需要提单处理C、提交服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→国内话音计费质疑
考题
全球通新入网办理88元不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠;138元不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠;188+不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠.A、10、40、50B、10、40、60C、10、40、70
考题
营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。
考题
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的?()A、集团网内客户之间的通话,双方享受优惠,沟通更轻松;B、与所有固定电话通话可以享受优惠;C、集团网内部部分号码通话,双方可以享受更大程度优惠;D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
考题
加入无线音乐俱乐部会员可享受哪些优惠?()A、在专区可享受最新音乐娱乐资讯及明星动向、最新音乐试听等B、在专区里使用音乐业务时可享受信息费优惠C、免费短信杂志和彩信音乐杂志D、可以参加俱乐部会员活动
考题
客户使用固定电话11618IP业务拨打国内长途的拨号方式为()A、11618+被叫电话号码B、11618+0+长途区号+被叫电话号码C、直接拨打被叫电话号码D、11618+长途区号+被叫电话号码
考题
多选题澳门日套餐的计费规则是?()A客户在中国大陆进行通话,按正常资费收取费用;客户漫游至澳门CTM网络时,按日租套餐的资费收取费用。B客户在中国移动网内可以享受原有品牌的所有优惠政策,如优惠时段问题、3秒计费等;在合作方网内不享受当地运营商的任何优惠,也不能使用12593、17951拨打电话,不享受长途优惠时段、3秒计费C客户在澳门的主被叫分钟数及发送的短信均不包含在任何套餐内。
考题
单选题全球通新入网办理88元不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠;138元不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠;188+不限量套餐客户,承诺使用6个月,可享受()元话费优惠.A
10、40、50B
10、40、60C
10、40、70
考题
问答题拥有证书的客户将能够享受哪些服务?
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