前台在受理有线宽带拆机业务时，受理后上网功能何时关闭？（）A、当天B、第二天C、次月

前台在受理有线宽带拆机业务时，受理后上网功能何时关闭？（）

  • A、当天
  • B、第二天
  • C、次月

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常用的自邮一族前台功能为________________、业务受理、订单处理和退款处理。
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常用的自邮一族前台功能有()。 A、会员管理B、退款处理C、订单处理D、业务受理
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前台受理业务时，向客户推荐不限量、家宽或视频卡，检测时，具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”（三选1即可）。
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前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。A、工号牌B、业务受理暂停牌C、桌牌D、胸卡
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推介绿色上网业务。情景描述：客户担心孩子上网接触不良信息，想拆除宽带，打电话给10010进行拆机咨询。
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有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）A、中国移动有线宽带B、中国铁通宽带C、中国铁通有线宽带D、中国移动铁通宽带
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有线宽带业务竣工后功能次日生效。
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家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。A、拆机业务受理B、定单接收与处理C、外线施工D、结果反馈
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宽带固话预约单只针对宽带固话业务受理。
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重置宽带密码规范（）A、直接受理B、核对姓名身份证号码后受理C、验证服务密码后受理D、不受理
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未满16周岁的客户在受理业务时，需有监护人的陪同。受理必须通过有效证件认证的业务时，前台需同时将监护人的有效证件复印留底（）
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客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）前台应该如何操作？（）A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码B、如是，则直接根据规范做转接C、如无记录，则根据此采编操作指引重置宽带密码D、如仍未恢复故障，可再根据10086省内各专席转接规范转接
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走动式服务营销：其中业务受理要求先进行网厅引导，其次自助终端、前台受理。
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如您在前台办理完手头业务后有其他事物处理，不方便接待下一个客户时，应怎么处理？（）A、摆放综合业务受理台牌，前台处理B、摆放暂停服务台牌，前台处理C、摆放综合业务受理台牌，后台处理D、摆放暂停服务台牌，后台处理
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有线宽带密码重置操作规范（）A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可
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有线宽带的出账月份是（）A、宽带竣工当月B、宽带竣工次月C、宽带受理当月D、宽带受理次月
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沃受理APP支持哪些业务受理？（）A、宽带B、融合C、IPTV
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“沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈B、进入手网厅-宽带专区C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装
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营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。
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综服系统中新装宽带业务的受理方式？
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国税、地税业务一厅办理，实现（）服务模式。A、前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈B、前台两家受理、后台分别处理、限时办结反馈C、前台一家受理、后台共同处理、限时办结反馈D、前台一家受理、后台分别处理、限时公开反馈
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按照业务集中处理流程管理要求，前台网点的受理包含哪两个环节？（）A、审单—扫描B、受理—扫描C、受理—审单D、受理—拍照
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采取前台受理，后台集中处理模式的业务前台负责哪些处理（）、后台负责哪些处理（）？A、业务单据受理及政策合规审核B、转账业务凭证的扫描C、表单信息集中录入D、印鉴核对
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单选题业务集中处理体系主要由（）中心处理组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A前台网点受理和后台业务处理B前台网点处理和后台业务审核C前台网点受理和后台业务审核D前台网路受理和后台业务录入
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单选题前台业务受理营业员因其它工作需要离岗时，必须在窗口前摆放（）。A工号牌B业务受理暂停牌C桌牌D胸卡
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判断题前台受理业务时，向客户推荐不限量、家宽或视频卡，检测时，具体话术字眼里有“不限量”、“宽带"或“视频卡”（三选1即可）。A对B错
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单选题按照业务集中处理流程管理要求，前台网点的受理包含哪两个环节？（）A审单—扫描B受理—扫描C受理—审单D受理—拍照
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