走动式服务营销:其中业务受理要求先进行网厅引导,其次自助终端、前台受理。

走动式服务营销:其中业务受理要求先进行网厅引导,其次自助终端、前台受理。


相关考题:

4G业务受理渠道,不包括:() A.沟通100服务厅B.网站:http://gD.10086.cn/C.自助终端D.短厅

电子银行自助设备包括:() A、网银自助服务机;B、95588专线电话;C、自助服务终端;D、用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。

自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内

营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端,这种营销模式也称之为“体验营销”模式

以下哪些行为属于走动式营销服务执行误区?()A、台席人员全部走动,没有人关注进门客户B、走动式人员询问客户需求后未主动跟进,扎推聊天C、有客户进厅仍在处理内务,未放下手中事情,先外后内D、当有客户站在门口、走道上、柜台前不排队或厅内左顾右盼时,主动询问和关怀

查询新版详单可通过什么渠道进行受理?()A、网站B、wap网站C、沟通100服务厅(自助终端)D、短信

自有营业厅应引导用户通过POS机刷卡、自助终端、办理银行托收的方式办理业务,减少现金交易量,降低资金安全风险。

定制终端连锁经营要推广()的互动式体验营销,培养客户终端与业务同时购买的习惯。A、终端+业务;B、终端+服务;C、服务+业务;D、终端+资费。

办税服务厅自助终端应放置在办税大厅内部,纳税人不能接触到自助终端主机。

网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务;中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。

供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、()A、告示B、引导C、洽淡D、自助服务

已配自助网厅电脑的营业厅,营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务,并教会客户如何操作和体验。

营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务,请问前台人员的引导顺序应为?()A、直接台席受理B、先网厅引导C、先自助终端

各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些?()A、营业厅B、10086热线C、营业厅自助终端D、短信

开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

2011年第一季度终端专项营销活动的办理渠道()。A、电子渠道B、沟通100服务厅C、自助终端D、具备终端销售的社会渠道

欢乐在线可通过以下()渠道开通业务。A、短信B、网站C、沟通100服务厅D、自助终端

优购联盟的业务受理由()渠道提供。A、由专署客户经理办理;B、企业客户致电10086进行业务预受理;C、营业厅前台受理;D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

新型营业厅根据VI规范进行布局,在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、()、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。A、员工休息区B、业务下载区C、客户休息区D、娱乐区

标准营业厅可以不设置()。A、自助服务区B、业务受理区C、咨询区D、客户休息区

《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》:业务受理方式有()。A、本地营业厅B、异地营业厅C、热线、网上D、手机APP、微信E、自助服务终端

4G业务受理渠道,不包括:()A、沟通100服务厅B、网站:http://gD.10086.cn/C、自助终端D、短厅

农民自助金融服务终端,批量开户且未在柜面首次更改密码的账户()A、只能在自助终端办理存款业务B、只能在自助终端办理取款业务C、可在自助终端办理任意业务D、不能在自助终端办理任意业务

在行式自助服务终端的日常巡检,由()负责,至少在每日营业前巡检1次。A、运营主管B、设备管理员C、引导员D、大堂经理

单选题营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A受理区、引导区、休息区B自助服务区、资料填写区、VIP客户室C受理区、自助服务区、VIP客户室D自助服务区、资料填写区、休息区

单选题4G业务受理渠道,不包括:()A沟通100服务厅B网站:http://gD.10086.cn/C自助终端D短厅